Piensa en hosting como el espacio que estás rentando para poder publicar un sitio en Internet. Con los servicios de web hosting de Claro, podrás controlar una variedad de aplicaciones o herramientas que te permiten administrar tu sitio web en línea.

Sí, es seguro. Los servicios en la nube de Claro siguen las normas y certificaciones mundiales para proteger tu información y transacciones.

Es necesario que demuestres que eres el dueño del dominio o que estás autorizado para cambiarlo de compañía proveedora de servicios de hosting. Para delegar a CLARO la administración de tu dominio necesitarás proporcionarnos una Llave de Autorización que podrás solicitar al actual administrador de tu dominio.

Sí. Una vez que ya decidiste el nombre de dominio que deseas comprar, lo que hacen muchos clientes es "apartar" el dominio mientras el diseño de la página queda listo y cuando terminan, la suben a Internet.

Correo Empresas es una plataforma que te permite a profesionales enviar y recibir mensajes a través de Internet, permitiendo además el acceso a calendario y contactos desde cualquier dispositivo compatible y con conexión a Internet.

Con Correo Empresas puedes obtener cuentas de correo con el nombre personalizado; por ejemplo: juan.diaz@miempresa.com; para ello, debes contar con un dominio propio.

Si no cuentas con un dominio, puedes adquirir uno al momento de comprar Correo Empresas pagando un cargo fijo adicional, el cual aparecerá en tu recibo claro Postpago, y que te permitirá utilizar el dominio por un año (12 meses calendarios).

Si ya cuentas con un nombre de dominio propio puedes optar por dos opciones:

• Delegar la administración del dominio a CLARO, para lo cual necesitarás proporcionarnos una Llave de Autorización que podrás solicitar al actual administrador de tu dominio.
• Usar el dominio que ya posees sin delegar la administración a CLARO. En este caso, tú serás responsable.

Sí, el servicio incluye en cualquier plan, filtros antivirus y anti-spam de tu bandeja de entrada, con el cual estará protegido de mensajes de correo maliciosos y eliminará el molesto correo no deseado que llega normalmente con otros sistemas de correo.

Línea Directa:  01 615-0060 / Opción 3

Correo Electrónico: 

• Soporte Técnico: soporte@clarocloud.com.pe
• Consultas de facturación / Solicitud de bajas o cambios de plan: backoffice@clarocloud.com.pe

Una vez creada una cuenta ya no es posible modificarla, para poder realizar este cambio se deberá eliminar y crear nuevamente.

Sistema Operativo:

• Windows XP o posterior
• Mac OS 10.4 o posterior
• Linux

Navegador web:

• Internet Explorer 6 en adelante
• Firefox 2.0 en adelante
• Chrome 7 en adelante

Dispositivos móviles:

• Acceso desde cualquier dispositivo móvil que soporte correo electrónico.
• Ancho de banda mínimo recomendado (acceso a Internet): 512 Kbps por equipo

Navegadores web compatibles:

• La versión actual o inmediatamente anterior de Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox o Microsoft Edge.

Sistemas Operativos compatibles:

• Windows 10.
• Windows 7 Service Pack 1.
• Windows 8.
• Windows 8.1.
• Windows 10 Server.
• Windows Server 2012 R2.
• Windows Server 2012.
• Windows Server 2008 R2.
• Mac OS X 10.10.
• Mac OS Versiones recientes.

Dispositivos Móviles Compatibles:

• Android.
• iOS.

La aplicación tanto para Android como para iOS consumen los datos de plan contratado.

Si no cuentas con un dominio, puedes adquirir uno al momento de contratar Office 365 pagando un monto adicional, el cual aparecerá en tu recibo Claro, y que te permitirá utilizar el dominio por un año (12 meses calendarios).

Al término de este período, el dominio se renovará automáticamente por otro año y así sucesivamente, por lo que se te cobrará un cargo fijo cada vez que el dominio sea renovado.

Puedes solicitar la cancelación del dominio hasta siete (07 días) calendarios antes de que culmine el periodo anual que se encuentre en curso.

Si ya cuentas con un nombre de dominio propio para tu empresa, puede elegir una de estas opciones:

• Delegar la administración del dominio a CLARO, para lo cual necesitarás proporcionarnos una Llave de Autorización que podrá solicitar al actual administrador de su dominio. Así podrás crear direcciones de correo electrónico basadas en dominios, y sitios web orientados al público.
• Usar el dominio que ya posees sin delegar la administración a CLARO. En este caso, serás responsable de renovar tu dominio, como lo realizas actualmente, y solo deberás actualizar los registros DNS. Si deseas mantener tu sitio web actual con el nombre de tu empresa, hospedado con otro proveedor, debes consultar con tu proveedor si puedes asociar solo la parte de correo electrónico de dicho dominio al servicio Office.

No, al contratar el servicio Office 365, obtienes sin costo adicional la última versión de los programas incluidos en el servicio.